Доставка и Возврат
Общие сведения о доставке:
*Все посылки от BibimStore отправляются из Кореи.
*Стоимость доставки рассчитывается из Кореи в страну назначения согласно тарифам транспортной компании.
*Срок сбора и отправки каждого заказа составляет 72 рабочих часа с момента подтверждения заказа.
*Если происходит задержка отправки заказа по каки-либо причинам, команда BibimStore сообщит клиенту о проблеме в течение 72 часов.
Обратите внимание!!!
*Согласно местной таможенной политике, если вес коробки превышает 3 кг, клиент должен оплатить таможенные сборы. (Вес, указанный на сайте, может отличаться от фактического веса).
*Импортные пошлины и налоги не включены в стоимость товара. Эти сборы возлагаются на покупателя.
* Из-за таможенных правил, максимальная сумма заказа до $450 (без учета стоимости доставки).
Клиентам, желающим приобрести товар на сумму более $450, рекомендуется размещать два отдельных заказа, чтобы избежать проблем на таможне.
*Вес коробки и упаковочного материала автоматически добавлен к весу товара, но может отличаться от фактического веса).
Возврат денежных средств.
Потерянная посылка.
* Клиент должен сообщить BibimStore об утере в течение 3 дней, если статус доставки по трекингу был отмечен как «Доставлено», но посылка не получена. Наша команда незамедлительно обратится в транспортную компанию для решения вопроса.
*При обращении с вопросом об утере необходимо предоставить данные о заказе (номер заказа, стоимость, данные получателя и трекинг), фото о статусе доставки.
*Возврат средств производится только в том случае, если транспортная компания официально заявит, что посылка «Утеряна».
*Наша компания и компания, предоставляющая услуги доставки, не несут ответственности за украденную или пропавшую посылку после доставки по правильному адресу получателя. При краже возврат средств или повторная доставка НЕВОЗМОЖЕНЫ.
Неверные данные получателя.
*В случае доставки посылки не по адресу назначения из-за указания неверных данных при оформлении заказа клиентом (неверный адрес, контактная информация) вся посылка будет возвращена или утилизирована. Возврат или повторная доставка в этом случае НЕВОЗМОЖНЫ.
Отказ
в уплате налогов
и пошлин.
*В случае отказа клиентом в оплате таможенных налогов и пошлин (это является частью ответственности клиентов) при прибытии посылки до пункта назначения, возврат средств за заказ НЕВОЗМОЖЕН.
*Обратите внимание, что после подтверждения отказа об уплате таможенных налогов и пошлин до срока, установленного транспортной компанией, посылка будет возвращена или утилизирована. После возврата/ утилизации посылки, возврат денежных средств или повторная доставка НЕВОЗМОЖЕНЫ.
ДОСТАВКА
Заказы отправляются каждую неделю по вторникам и пятницам (исключая дни государственных праздников). После отправки заказа, клиент получит уведомление по электронной почте с подтверждением отправки заказа со следующей информацией: трекинг для отслеживания доставки, фотографию содержимого посылки.
Отследить заказ можно здесь:https://ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal
Введите номер отслеживания, который был предоставлен в электронном письме с подтверждением отправки, и нажмите кнопку «Отследить»
Поврежденные/отсутствующие предметы.
*При получении поврежденного товара, клиенту необходимо предоставить номер заказа, счет-фактуру, фотографии поврежденных товаров, фотографию коробки с посылкой на момент доставки в течение 3 дней с момента получения.
ВОЗВРАТ денежных средств за поврежденные товары будет произведен в зависимости от степени повреждения в течение 7 рабочих дней с момента получения заявки.
* При получении посылки с отсутствующим товаром, клиенту необходимо предоставить номер заказа, счет-фактуру, фотографии всех полученных товаров и фотографию коробки с посылкой на момент доставки в течение 3 дней с момента получения.
ВОЗВРАТ денежных средств будет произведен в течение 7 рабочих дней с момента получения заявки.
Рекомендации. Клиент может разместить повторный заказ на сумму, подлежащую возврату, либо на большую с сумму с доплатой разницы за новый заказ.
Обратите внимание!!!
BibimStore не возмещает стоимость заказа и доставки, в случаях, связанных с аллергическими реакциями или неблагоприятными кожными заболеваниями из-за приобретённых продуктов на нашем сайте.
Настоятельно рекомендуем внимательно проверять состав продукта и информацию перед покупкой.
Все заявки на возвраты и возмещения подлежат проверке и одобрению по усмотрению BibimStore. Отклонение запросов возможно без предварительного уведомления.
ДОСТАВКА
Обратите внимание!!!
*BibimStore не несет ответственность за утерянные/украденные посылки, а также за налоги и пошлины, установленные таможней в стране получателя (таможенная стоимость в долларах США будет указана как полная стоимость всех товаров — скидки и сборы за доставку не учитываются в общей таможенной стоимости).
*Получатель самостоятельно несет ответственность за уплату любого налога, пошлины, сборов за обработку и таможенное оформление, требуемых в стране получателя при ввозе потребительских товаров.
* Доставка международных заказов может занять около 2–15 рабочих дней и дольше, в зависимости от таможенных и почтовых процедур страны назначения.
* Заказы требуют не менее 2 дней внутренней обработки перед отправкой. Обработка и сбор заказа может занять большее время, в случае если товара нет в наличии. При отсутствии товар, клиент будет дополнительно уведомлен по электронной почте.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОТПРАВКИ.
BibimStore отправляет заказы по всему миру в большинство стран (см. полный список ниже).
Обратите внимание!
При оформлении заказа необходимо указывать фактический номер телефона, чтобы служба доставки могла связаться с Вами!
Стоимость доставки весом посылки более 2 кг устанавливается согласно тарифам EMS.
СРОК ПОСТАВКИ.
BibimStore прикладывает все усилия, для максимально быстрой и удобной доставки заказа. Каждая посылка отправляется с кодом отслеживания, который мы предоставляем в электронном письме с подтверждением отправки.
Обратите внимание! Доставка может быть задержана из-за государственных праздников.
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ОТПРАВКЕ.
Аэрозоли и спиртосодержащие продукты (например, баллончики с распылителем под давлением), ограничены и должны перевозиться только наземным транспортом по требованию Министерства транспорта согласно ограничениям и правилам воздушных перевозок.
УПАКОВКА ЗАКАЗОВ.
Каждый заказ, отправляемый BibimStore, тщательно упаковывается и фотографируется для безопасной доставки. В качестве приятного бонуса при оформлении заказа пробники и миниатюры в подарок!